Trong thời đại công nghệ hiện đại, internet đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Tuy nhiên, đôi khi chúng ta gặp phải một lỗi khá phổ biến và khó chịu, đó là "Không thể truy cập trang web này" (This site can't be reached). Lỗi này có thể xuất hiện với nhiều nguyên nhân khác nhau, khiến chúng ta không thể truy cập vào trang web mong muốn. Bài viết này Cuội Agency sẽ phân tích chi tiết các nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến lỗi không thể truy cập trang web này, đồng thời cung cấp những cách khắc phục hiệu quả để bạn có thể tiếp tục truy cập internet một cách trọn vẹn.

Nguyên nhân phổ biến

Vấn đề kết nối mạng

Kết nối internet không ổn định

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi không thể truy cập trang web này. Khi kết nối internet của bạn bị gián đoạn hoặc yếu, bạn sẽ không thể truy cập vào bất kỳ trang web nào, bao gồm cả trang web bị lỗi.

Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể thử các cách sau:

• Khởi động lại modem hoặc router của mình để làm mới kết nối internet.
• Kiểm tra và đảm bảo rằng tất cả các cáp mạng đều được kết nối chắc chắn.
• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để kiểm tra và xử lý sự cố kết nối.

Cáp mạng bị lỗi

Cáp mạng bị hỏng, đứt hoặc lỏng kết nối cũng có thể dẫn đến lỗi không thể truy cập trang web. Trong trường hợp này, bạn nên:

• Kiểm tra và thay thế cáp mạng mới nếu cần thiết.
• Đảm bảo rằng cáp mạng được kết nối chắc chắn với thiết bị của bạn và modem hoặc router.

Thiết bị mạng bị lỗi

Router, modem hoặc bộ chia mạng bị lỗi cũng có thể gây ảnh hưởng đến kết nối internet của bạn, dẫn đến lỗi không thể truy cập trang web.

Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể thử:

• Khởi động lại thiết bị mạng của mình.
• Kiểm tra và cập nhật phần mềm mới nhất cho thiết bị mạng.
• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc nhà sản xuất thiết bị để được hỗ trợ kỹ thuật nếu vẫn không khắc phục được sự cố.

Lỗi DNS

Hệ thống DNS (Domain Name System) là hệ thống dịch địa chỉ tên miền sang địa chỉ IP, giúp bạn truy cập vào các trang web. Nếu DNS bị lỗi hoặc không hoạt động, bạn sẽ gặp phải lỗi không thể truy cập trang web này.

Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể thử:

• Đổi sang sử dụng các máy chủ DNS công cộng như Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare DNS (1.1.1.1 và 1.0.0.1).
• Làm mới bộ nhớ đệm DNS trên máy tính của bạn bằng cách sử dụng lệnh ipconfig /flushdns trên Windows hoặc sudo killall -HUP mDNSResponder trên macOS.
• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật nếu vẫn không khắc phục được sự cố.

Vấn đề từ phía máy chủ

Trang web bị lỗi

Trong một số trường hợp, lỗi không thể truy cập trang web này có thể xuất phát từ chính trang web mà bạn đang cố gắng truy cập. Trang web đó có thể bị lỗi hoặc không hoạt động do nhiều lý do như:

• Bảo trì: Trang web có thể đang trong giai đoạn bảo trì, khiến nó tạm thời không hoạt động.
• Tấn công mạng: Trang web có thể bị tấn công mạng như tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), khiến nó không thể phản hồi các yêu cầu truy cập.
• Sự cố kỹ thuật: Các vấn đề kỹ thuật như lỗi máy chủ, lỗi cơ sở dữ liệu hoặc lỗi phần mềm có thể làm trang web không hoạt động.

Trong trường hợp này, bạn nên kiểm tra tình trạng của trang web trên các trang web theo dõi sự cố như Downdetector hoặc IsItDownRightNow. Nếu trang web đang gặp sự cố, bạn cần chờ đợi cho đến khi sự cố được khắc phục.

Cách khắc phục lỗi không thể truy cập trang web

Khởi động lại thiết bị và kết nối mạng

Đây là cách đơn giản nhất để khắc phục lỗi không thể truy cập trang web này. Bạn nên thử khởi động lại các thiết bị như máy tính, modem, router và bất kỳ thiết bị mạng nào khác mà bạn đang sử dụng.

Sau đó, kiểm tra lại kết nối internet của mình và thử truy cập trang web một lần nữa. Trong nhiều trường hợp, việc khởi động lại thiết bị sẽ giúp khắc phục các vấn đề kết nối hoặc lỗi tạm thời.

Sử dụng trình duyệt web khác

Đôi khi, lỗi không thể truy cập trang web này có thể xuất phát từ trình duyệt web mà bạn đang sử dụng. Để kiểm tra xem vấn đề có phải từ trình duyệt hay không, bạn có thể thử sử dụng một trình duyệt web khác như Chrome, Firefox, hoặc Edge để truy cập vào trang web đó.

Nếu bạn có thể truy cập trang web bằng trình duyệt khác, điều này có nghĩa là vấn đề có thể xuất phát từ trình duyệt ban đầu của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể:

• Cập nhật trình duyệt web của mình lên phiên bản mới nhất.
• Xóa cache và cookie trong trình duyệt để loại bỏ dữ liệu lỗi có thể gây ra vấn đề.
• Tắt các tiện ích mở rộng trình duyệt mà bạn đang sử dụng để xem xét xem chúng có gây ra xung đột nào không.

Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus

Một số tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể ngăn chặn truy cập vào một số trang web với lý do an toàn. Để kiểm tra xem vấn đề có phải từ tường lửa hoặc phần mềm diệt virus của bạn, bạn có thể thử tạm thời tắt chúng và thử truy cập trang web một lần nữa.

Nếu bạn có thể truy cập trang web sau khi tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus, bạn có thể cần cấu hình lại chúng để cho phép truy cập vào trang web đó một cách an toàn.

Đổi DNS

Như đã đề cập ở trên, lỗi DNS có thể là một trong những nguyên nhân dẫn đến lỗi không thể truy cập trang web này. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể thử đổi sang sử dụng các máy chủ DNS công cộng như Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare DNS (1.1.1.1 và 1.0.0.1).

Để thay đổi DNS trên máy tính của bạn, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Trên Windows:

• Bấm Windows + R, gõ ncpa.cpl và nhấn Enter.
• Kích chuột phải vào kết nối mạng bạn đang sử dụng và chọn "Properties".
• Chọn "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" và nhấn "Properties".
• Chọn "Use the following DNS server addresses" và nhập địa chỉ DNS mong muốn.
• Nhấn "OK" để lưu cài đặt.

2. Trên macOS:

• Mở "System Preferences" và chọn "Network".
• Chọn kết nối mạng bạn đang sử dụng và chọn "Advanced".
• Chuyển sang tab "DNS" và nhấn vào dấu cộng (+) để thêm DNS mới.
• Nhập địa chỉ DNS mong muốn và nhấn "OK" để lưu cài đặt.

Sau khi thay đổi DNS, hãy thử truy cập trang web một lần nữa để xem xét xem vấn đề đã được khắc phục chưa.

Xóa cache DNS

Cache DNS trên máy tính có thể lưu trữ thông tin lỗi về các trang web bạn đã truy cập, dẫn đến việc không thể truy cập vào trang web đó. Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể xóa cache DNS trên máy tính của mình.

Để xóa cache DNS trên Windows, bạn có thể mở Command Prompt với quyền quản trị và chạy lệnh ipconfig /flushdns. Trên macOS, bạn có thể mở Terminal và chạy lệnh sudo killall -HUP mDNSResponder.

Sau khi xóa cache DNS, hãy thử truy cập trang web một lần nữa để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Kết luận

Trên đây là một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi không thể truy cập trang web này mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng internet. Việc không thể truy cập vào trang web mong muốn có thể gây khó chịu và ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên mạng.

Tuy nhiên, với những cách khắc phục mà chúng tôi đã đề cập trong bài viết, hy vọng bạn có thể tự khắc phục vấn đề một cách hiệu quả và tiếp tục truy cập internet một cách trơn tru. Nếu sau khi thử các phương pháp trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc nhà sản xuất thiết bị để được hỗ trợ kỹ thuật chi tiết hơn.