Website của bạn đột nhiên không truy cập được và xuất hiện lỗi 502 Bad Gateway, bạn hoang mang không biết lỗi 502 này là gì? Đừng lo, bài viết này Cuội Agency sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về lỗi 502 Bad Gateway, bao gồm: nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục lỗi 502 Bad Gateway một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

I. Lỗi 502 Bad Gateway là gì?

502 Bad Gateway là một mã trạng thái HTTP (HTTP status codes). Khi sử dụng internet, bạn sẽ được báo lỗi này nếu gateway hoặc proxy nhận được phản hồi không hợp lệ (invalid response) từ server gốc. Do đó, bạn không thể truy cập được vào thông tin, nội dung của website.

Lỗi 502 Bad Gateway thường được xuất hiện với mã lỗi:

• Error 502
• HTTP 502
• 502 Service Temporarily Overloaded
• 502 Bad Gateway Nginx
• Temporary Error (502)
• HTTP Error 502 Bad Gateway
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request
• 502 - Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server

II. Nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi 502 Bad Gateway

Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi 502 Bad Gateway:

1. Vấn đề về máy chủ

• Máy chủ bị quá tải: Khi quá nhiều yêu cầu được gửi đến máy chủ web, máy chủ có thể bị quá tải và không thể xử lý các yêu cầu mới, dẫn đến lỗi 502.
• Máy chủ gặp lỗi: Máy chủ web có thể gặp lỗi phần cứng, lỗi phần mềm hoặc lỗi cấu hình, khiến nó không thể hoạt động bình thường và trả về phản hồi cho các yêu cầu.

2. Vấn đề về proxy

• Proxy không hoạt động: Nếu máy chủ proxy không hoạt động, máy chủ web sẽ không thể truy cập vào máy chủ đích để xử lý yêu cầu của bạn, dẫn đến lỗi 502.
• Sai cấu hình proxy: Nếu cấu hình proxy không chính xác, máy chủ web sẽ không thể tìm thấy máy chủ đích và không thể hoàn thành yêu cầu của bạn.

3. Lỗi kết nối internet

• Mất kết nối internet: Nếu mất kết nối internet trong quá trình truy cập vào trang web, máy tính của bạn sẽ không thể kết nối với máy chủ web, dẫn đến lỗi 502.
• Kết nối internet chậm: Nếu kết nối internet chậm hoặc không ổn định, máy tính của bạn có thể không thể gửi yêu cầu đến máy chủ web trong thời gian quy định, gây ra lỗi 502.

III. Cách khắc phục lỗi 502 Bad Gateway cho người dùng

1. Tải lại trang web

Đôi khi, các vấn đề kết nối của máy chủ có thể được giải quyết khá nhanh chóng. Bởi vậy, trước khi đi vào tìm kiếm nguyên nhân báo lỗi, bạn chỉ cần áp dụng phương thức đơn giản nhất là tải lại trang để xác nhận rằng nó là một lỗi nhỏ hay một vấn đề lớn.

Thử tải lại trang một lần nữa bằng cách nhấn phím F5, hoặc click vào nút Refresh / Reload. Nếu lỗi HTTP 502 không xuất hiện nữa thì có nghĩa việc truy cập chỉ gặp vấn đề tạm thời, không ảnh hưởng quá nhiều.

2. Xóa Cache của trình duyệt

Trong trường hợp website vẫn báo lỗi, bạn nên thử xóa cache của trình duyệt rồi tải lại trang để kiểm tra trước khi thử các phương thức phức tạp hơn. Đôi khi chính bộ nhớ cache khiến cho trình duyệt của bạn tạm thời không cập nhật lại được dữ liệu mới khi lỗi 502 đã được khắc phục. Để xóa cache, bạn chỉ cần tìm kiếm phần cache trong mục lịch sử duyệt web của các trình duyệt.

3. Kiểm tra bằng trình duyệt khác

Có những trường hợp, trình duyệt web của bạn gặp phải vấn đề khiến việc kết nối giữa thiết bị và server gặp trục trặc. Do đó, hãy thử dùng một trình duyệt khác để truy cập vào trang web hoặc sử dụng ngay mode incognito. Nếu việc truy cập diễn ra bình thường thì lỗi 502 bad gateway xuất phát từ trình duyệt web của bạn.

4. Thử sử dụng một thiết bị khác

Một phương thức khác để khắc phục lỗi 502 bad gateway là chuyển sang sử dụng một thiết bị khác, máy tính hay điện thoại đều được. Bạn nên ưu tiên sử dụng dịch vụ mạng trả phí 3G, 4G để kiểm tra chính xác liệu nguyên nhân có bắt nguồn từ thiết bị bạn đang sử dụng.

5. Kiểm tra DNS

Trong trường hợp bạn là người lập trình website, việc trang web tiến hành thay đổi dịch vụ hosting hoặc chuyển sang sử dụng một địa chỉ IP mới sẽ khiến người dùng không thể ngay lập tức truy cập vào dữ liệu web. Bạn có thể kiểm tra lại tình huống của quá trình chuyển đổi, thông thường việc này sẽ mất vài giờ để hoàn thành.

Còn trong trường hợp bạn là người truy cập vào website, bạn có thể thay đổi DNS khác, ví dụ như là dùng các Google Public DNS thay vì sử dụng DNS mặc định để tiến hành truy cập vào trang.

Xóa Cache DNS: có thể do cache DNS bị sau hoặc cũ nên gây ra lỗi 502 Bad Gateway, bạn chỉ cần flush DNS là được.

6. Kiểm tra lại Plugins

Hãy thử kiểm tra lại plugins và extensions. Vì rất có thể caching plugin là nguyên nhân dẫn đến lỗi 502 bad gateway.

Vô hiệu toàn bộ plugins trong thời gian ngắn để xác nhận xem có phải như vậy hay không . Đầu tiên, di chuyển tới thư mục wp-content rồi đổi tên thư mục plugins.

Nếu website hoạt động lại sau khi toàn bộ plugin bị vô hiệu thì chứng tỏ là một trong các plugin đã gây lỗi. Bạn có thể đổi tên thư mục thành plugins trở lại như ban đầu. Sau đó thử vô hiệu lần lượt từng plugin một để xác định chính xác plugin nào gây lỗi.

7. Thử lại sau

Đôi khi lỗi 502 có thể là do sự cố tạm thời của nhà cung cấp dịch vụ hoặc máy chủ trung gian. Đợi một thời gian và thử lại xem lỗi có tự khắc phục hay không.

Kết luận

Trên đây là những thông tin chi tiết về lỗi 502 Bad Gateway và các cách khắc phục hiệu quả cho cả người dùng và quản trị viên. Nhớ rằng, lỗi này có thể xuất hiện do nhiều nguyên nhân khác nhau và cần được xử lý kịp thời để đảm bảo hoạt động ổn định của máy chủ web. Hi vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích và giúp bạn khắc phục lỗi 502 Bad Gateway một cách dễ dàng.