Luồng công việc đặc thù
Quy trình có nhiều ngoại lệ, phê duyệt hoặc bàn giao mà công cụ hiện tại không mô tả được.
Năng lực triển khai
Hệ thống phần mềm
Một hệ thống riêng chỉ có giá trị khi đội ngũ dùng được mỗi ngày và doanh nghiệp có thể tiếp tục phát triển sau bàn giao.
Phù hợp với: Doanh nghiệp có workflow đặc thù, nhiều vai trò cùng xử lý hoặc đã bắt đầu gặp giới hạn khi dùng các phần mềm đóng gói.
Đăng ký khảo sát vận hành
Khi nào phù hợp?
Bắt đầu từ vấn đề và điều kiện triển khai
Cuội xác định phạm vi theo workflow, dữ liệu, con người và khả năng tiếp nhận thay đổi trước khi chọn công nghệ.
Cần module có ranh giới
Muốn xây từng phần theo ưu tiên thay vì thay cả hệ thống trong một lần.
Cần quyền và lịch sử
Mỗi vai trò cần thấy đúng dữ liệu, hành động và trách nhiệm của mình.
Tình huống sử dụng
Những lát cắt có thể bắt đầu trước
Workflow nghiệp vụ
Tiếp nhận yêu cầu, phân công, phê duyệt và xử lý ngoại lệ.
Trạng thái rõ, lịch sử đầy đủDashboard điều hành
Tổng hợp tồn đọng, SLA, năng suất và điểm cần can thiệp.
Quyết định dựa trên dữ liệuModule kết nối
Đồng bộ dữ liệu giữa Website, POS, kế toán, kho hoặc hệ thống nội bộ.
Giảm nhập lại và lệch dữ liệuTrải nghiệm theo vai trò
Giao diện mobile hoặc portal cho người dùng tại hiện trường.
Thao tác ngắn, dễ tiếp nhậnQuy trình
Từ bản đồ workflow đến module có thể vận hành
- 01
Quan sát và mô hình hóa
Phỏng vấn người quyết định, người trực tiếp làm và ghi nhận ngoại lệ đang xảy ra.
Bản đồ hiện trạng - 02
Chốt domain và dữ liệu
Tách module, định nghĩa nguồn chuẩn, quyền truy cập và các điểm tích hợp.
Kiến trúc mục tiêu - 03
Prototype với người dùng thật
Thử luồng quan trọng nhất, kiểm tra ngôn ngữ, quyền và khả năng hoàn thành.
Prototype được duyệt - 04
Build, tích hợp và kiểm thử
Phát triển theo lát cắt, kiểm thử kịch bản thật và xử lý các trường hợp biên.
Bản build pilot - 05
Bàn giao và mở rộng
Đào tạo, tài liệu hóa, theo dõi sử dụng và lập roadmap cho module tiếp theo.
Go-live có kiểm soát
Đầu ra
Thứ có thể bàn giao và tiếp tục sử dụng
Bản đồ workflowKiến trúc modulePrototype / pilotAPI và tài liệu tích hợpPhân quyền và audit trailRunbook vận hànhKế hoạch bảo trì
Đo lường
Tín hiệu để biết đã tạo ra giá trị
Thời gian hoàn thành một lượtSố lần nhập lạiTỷ lệ lỗi / trả vềTỷ lệ người dùng hoạt độngThời gian tạo báo cáo
Giới hạn và phụ thuộc cần nói rõ
Phạm vi phụ thuộc vào người sở hữu nghiệp vụ, quyền truy cập hệ thống hiện tại, chất lượng dữ liệu và thời gian dành cho kiểm thử. Cuội không cam kết thay thế hệ thống lõi nếu chưa có kế hoạch chuyển đổi an toàn.
Bước đầu tiên không phải mua phần mềm
Cần xác định năng lực nào cho bài toán của bạn?
Chia sẻ cách doanh nghiệp đang vận hành. Cuội sẽ cùng bạn xác định điểm nghẽn ưu tiên và hướng triển khai phù hợp.