Không bắt đầu từ tên phần mềm

Giải pháp công nghệ cho từng bài toán vận hành

Mỗi doanh nghiệp có một điểm nghẽn và mức độ sẵn sàng khác nhau. Cuội bắt đầu từ quy trình, dữ liệu và mục tiêu cần cải thiện, sau đó mới lựa chọn module phù hợp.

Các điểm chạm, dữ liệu và quy trình kết nối trong hệ sinh thái Cuội

Nhận diện bài toán

Tình trạng nào gần với doanh nghiệp nhất?

Chạm vào từng hướng để xem trạng thái mong muốn, các module có thể kết hợp và cách bắt đầu phù hợp.

Công việc thủ công

Quy trình rõ hơn, báo cáo đúng lúc

Dành cho đội ngũ đang quản lý qua Excel, tin nhắn hoặc phụ thuộc vào một vài nhân sự.

Khám phá hướng giải quyết

Mô hình giải pháp

Cuội kết nối bốn lớp quanh một luồng dữ liệu

Một hệ sinh thái hiệu quả không đến từ thật nhiều công cụ; nó đến từ ranh giới rõ và dữ liệu đi đúng nơi.

01

Điểm chạm

Khách hàng tương tác

Website · E-commerce · Mini App · Form

02

Vận hành

Công việc được xử lý

Đơn hàng · Kho · Workflow · Phê duyệt

03

Dữ liệu

Thông tin được hiểu

CRM · CDP · Loyalty · Lịch sử

04

Kết nối

Hệ thống cùng chuyển động

API · Payment · ZNS · Automation

Từ hiện trạng đến roadmap

Sáu bước đủ rõ để bắt đầu và mở rộng

Ưu tiên một vấn đề có tác động, kiểm chứng với người dùng thật rồi mới mở rộng module.

01

Nghe & quan sát

Trao đổi với người quyết định và người trực tiếp làm việc.

Bối cảnh
02

Vẽ quy trình

Xác định đầu vào, xử lý, bàn giao và ngoại lệ.

Bản đồ hiện trạng
03

Chọn ưu tiên

Chọn vấn đề có tác động và tiêu chí đo đủ rõ.

Phạm vi pilot
04

Thiết kế giải pháp

Xác định module, dữ liệu, tích hợp và ranh giới.

Kiến trúc mục tiêu
05

Triển khai

Build, test với người dùng thật, đào tạo và điều chỉnh.

Go-live
06

Mở rộng

Bổ sung module khi nhu cầu và dữ liệu sử dụng đã rõ.

Roadmap tiếp theo

Bằng chứng qua dự án

Giải pháp được nhìn qua bối cảnh thật

Case study chỉ mô tả phạm vi đã xác minh, không gắn thêm CRM, Loyalty hay Automation khi dự án chưa triển khai.

Câu hỏi trước khi bắt đầu

Không cần triển khai mọi thứ cùng lúc

Bạn chỉ cần mô tả công việc đang diễn ra, nơi dễ chậm hoặc sai và mục tiêu muốn cải thiện.

Có phải triển khai toàn bộ hệ sinh thái ngay không?

Không. Cuội ưu tiên một hoặc một nhóm quy trình có tác động rõ, sau đó mở rộng khi đội ngũ đã sử dụng ổn định.

Đang dùng phần mềm khác có thể hợp tác không?

Có thể nếu hệ thống hiện tại có dữ liệu, quyền truy cập hoặc tích hợp phù hợp. Cuội đánh giá trước khi đề xuất giữ, kết nối hay thay thế từng phần.

Chưa biết bài toán thuộc CRM, ERP hay Mini App thì sao?

Bạn chỉ cần mô tả công việc, bước đang chậm hoặc dễ sai và mục tiêu muốn cải thiện. Thuật ngữ công nghệ sẽ được làm rõ sau.

Chi phí được xác định thế nào?

Chi phí phụ thuộc phạm vi quy trình, hệ thống kết nối, dữ liệu và mức độ tùy biến. Báo giá được lập khi phạm vi đã đủ rõ.

Bước đầu tiên không phải mua phần mềm

Chưa chắc giải pháp nào phù hợp?

Bắt đầu bằng cách mô tả hiện trạng. Cuội sẽ cùng bạn xác định câu hỏi đúng trước khi đề xuất công nghệ.